ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Гость Seasidecar Plus — это особый статус, предоставляемый компанией Seasidecar. Обладатели этого статуса получают привилегии при аренде автомобилей, а также персонализированные предложения и скидки.
Условия для получения статуса Seasidecar Plus:
Вы или ваш близкий родственник первой степени должны арендовать автомобиль у Seasidecar не менее 3 раз в общей сложности.
Преимущества статуса Seasidecar Plus:
Вы можете забронировать автомобиль по онлайн-цене без предварительной оплаты. Вы можете создать бронь на любую желаемую дату. Вы можете отменить бронь бесплатно за 12 часов до времени аренды.
Что важно учесть при бронировании:
Вы можете выбрать способ оплаты “Я гость Seasidecar Plus”. При выборе этого варианта необходимо указать следующую информацию в разделе “дополнительная информация” на странице бронирования: Полное имя и фамилия (ваши или вашего близкого родственника), Номера предыдущих бронирований (если есть), Номер телефона, Даты предыдущих аренд (если есть).
Примечание:
Если вы ранее не выбирали способ оплаты “Я гость Seasidecar Plus”, регистрация вашего статуса в системе может занять некоторое время.
Важное примечание:
Если вы отмените бронирование менее чем за 24 часа до начала аренды, Seasidecar оставляет за собой право аннулировать ваш статус гостя Plus.
Для получения дополнительной информации: Свяжитесь с нами.

Для аренды автомобиля в Seaside Car Rental вам понадобятся: Действительное водительское удостоверение (срок действия минимум два года). Удостоверение личности или паспорт. Действительная кредитная карта для оплаты аренды. (В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные документы).

Минимальный возраст в Seaside Car Rental обычно составляет 20 год, но для некоторых категорий автомобилей он может быть увеличен до 27 лет. Для водителей младше 25 лет может взиматься дополнительная плата.

В стоимость аренды обычно входят: Обязательное страхование гражданской ответственности. Страхование от ущерба (CDW - Collision Damage Waiver). Дополнительные услуги (детское кресло, GPS и т. д.) и дополнительные виды страхования оплачиваются отдельно.

Seaside Car Rental гарантирует категорию автомобиля, указанную при бронировании. Однако конкретная марка или модель не гарантируется. Мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос, но в периоды высокой загрузки может быть предоставлен эквивалентный автомобиль.

Да, благодаря услуге односторонней аренды в Seaside Car Rental автомобиль можно вернуть в другом пункте. Однако за это может взиматься плата за услугу. Детали указываются при выборе пункта возврата.

В Seaside Car Rental топливная политика заключается в том, что автомобиль должен быть возвращён с тем же уровнем топлива, что и при получении. Перед возвратом проверьте уровень топлива. В противном случае за недостачу топлива взимается дополнительная плата.

Если уровень топлива не соответствует первоначальному, Seaside Car Rental взимает дополнительную плату за литр, а также стоимость заправки.

Если вы планируете превысить лимит пробега, указанный в условиях аренды, вы можете приобрести пакеты дополнительных километров. Узнать подробности можно при бронировании или в офисе.

Да, к договору аренды можно добавить дополнительного водителя. Дополнительный водитель должен иметь действительное водительское удостоверение и соответствовать возрастным ограничениям. Эта услуга предоставляется за дополнительную плату.

Нет, в автомобилях Seaside Car Rental курение строго запрещено. В случае нарушения взимается плата за специальную уборку.

Да, изменения возможны. Это зависит от условий бронирования. Гибкие тарифы обычно позволяют вносить изменения, а предоплаченные тарифы могут потребовать дополнительной платы.

Вы можете изменить или отменить бронирование через: Службу поддержки клиентов. Условия отмены зависят от тарифа. Гибкие тарифы обычно позволяют бесплатную отмену за 24 часа до начала аренды.

Да, Seaside Car Rental предлагает долгосрочную аренду (от 30 дней и более). На такие аренды могут предоставляться специальные предложения. Свяжитесь с нашей службой поддержки для получения подробной информации.

Штрафы, полученные в период аренды, полностью ложатся на ответственность арендатора. Штрафы передаются Seaside Car Rental, а затем оплачиваются с вашей кредитной карты.

В случае ДТП: Вызовите дорожную полицию и составьте протокол. Сделайте фотографии места происшествия. Заполните отчет о ДТП и повреждениях. Свяжитесь с Seaside Car Rental и предоставьте все документы.

Перед возвратом автомобиля: Убедитесь, что уровень топлива соответствует условиям договора. Удалите из салона свои личные вещи. Сообщите сотруднику о любых повреждениях, возникших во время аренды.

За поздний возврат может взиматься дополнительная плата, исходя из часового или суточного тарифа. Пожалуйста, возвращайте автомобиль вовремя.

Если автомобиль возвращается в ненадлежащем состоянии, взимается плата за уборку. Например, при наличии пятен, запаха, грязи или после курения в салоне. Если вы перевозите домашних животных, рекомендуется заранее оформить соответствующее разрешение.

Seaside Car Rental принимает оплату кредитными картами, наличными или банковскими картами. Также может быть заблокирована сумма на кредитной карте в качестве депозита, в зависимости от ваших предпочтений.

Страхование Rent-a-Car – это вид страхования, предназначенный для транспортных средств, используемых в коммерческих целях. Оно покрывает ущерб, нанесённый арендованному автомобилю в случае аварии, при этом условия страхового покрытия могут различаться в зависимости от полиса.

Каско: Покрывает материальный ущерб вашего собственного автомобиля и моральную компенсацию в случае аварий или повреждений. Это своего рода гарантия. Обязательное страхование: Обеспечивает компенсацию ущерба, нанесённого транспортному средству другой стороны, в случае двустороннего ДТП.

Страхование Rent-a-Car обходится дороже, чем индивидуальное каско, из-за повышенных рисков, связанных с множественными пользователями. Как и в индивидуальных полисах, в страховых полисах Rent-a-Car применяются различные лимиты покрытия для случаев аварий, материального и морального ущерба.

Действительные водительские права Водитель должен иметь действительные права, которые не должны быть изъяты из-за нарушений. Употребление алкоголя и наркотиков Водитель не должен находиться под воздействием алкоголя или наркотиков. При необходимости это должно быть подтверждено медицинской справкой. Авторизованный водитель Автомобиль может использовать только лицо, указанное в договоре аренды. Если автомобиль водит другой человек, страховка будет считаться недействительной. Акт о ДТП и официальные уведомления В случае аварии необходимо составить акт о ДТП, а при необходимости получить официальный протокол от полиции или жандармерии. Эти документы обязательны для обработки страхового случая. Примечание: Компания Seaside Car Rental настоятельно просит всех своих клиентов соблюдать условия договора аренды и вышеуказанные правила. Несоблюдение этих условий может привести к аннулированию страхового покрытия, а все расходы будут возложены на арендатора.

Страховые премии рассчитываются на основе уровня риска, а условия полиса определяются на основании заявлений частных клиентов. Однако уровень риска для частных и арендованных автомобилей существенно отличается, что влияет на расчёт страховых премий. Если автомобиль, предназначенный для аренды, застрахован по индивидуальному каско и впоследствии попадает в аварию, требующую страховой выплаты, в процессе расследования выявляется несоответствие. В таких случаях страховая компания освобождается от обязательств по выплате компенсации. Это связано с тем, что страхователь предоставил неполные или неверные сведения, что может привести к неправомерной финансовой выгоде, осознанно или неосознанно. Для автомобилей, застрахованных по индивидуальному каско: В случае серьёзного или полного ущерба, если водитель не является владельцем автомобиля, его близким родственником или сотрудником компании (если автомобиль зарегистрирован на компанию), страховое дело направляется на проверку. Если будет доказано, что автомобиль использовался как арендованный, страховая компания не обязана возмещать ущерб. В полисах с отметкой Rent-a-Car таких проблем не возникает при соблюдении всех условий.

Seaside Car Rental требует использования кредитной карты для обеспечения безопасности и предоставления бесперебойного сервиса в процессе аренды. Несмотря на то, что депозит не взимается во время аренды, кредитная карта необходима как гарантия возможных повреждений. В некоторых случаях, если это необходимо, может быть произведена предварительная авторизация (блокировка) суммы на вашей кредитной карте. Обычно это не требуется, но может быть применено по усмотрению сотрудников Seaside Car Rental, особенно в случаях, когда возраст клиента не полностью соответствует группе автомобиля. Эта процедура является стандартной практикой, направленной на защиту прав как компании по аренде, так и клиента.Принимаются российские и украинские кредитные карты, не волнуйтесь.

Территория аренды представляет собой ограниченную территорию радиусом 300 км во всех направлениях в пределах границ Турции от региона, где был получен автомобиль.

Для аренды на 10 дней и более общий лимит пробега составляет 3000 км.

В описании укажите только номер бронирования, который система предоставила вам на экране бронирования или отправила по электронной почте, если вы не можете его найти.

Возраст старше 65 лет не является препятствием для исследования мира! В Seaside Car Rental мы адаптируем наши услуги для удовлетворения потребностей пожилых гостей, делая процесс аренды автомобиля простым, безопасным и приятным. Независимо от ваших планов на поездку, возраст не будет вам помехой с нами.
Почему стоит выбрать Seaside Car Rental для людей старше 65 лет? Seaside Car Rental ставит комфорт и безопасность на первое место для зрелых водителей. Вот почему мы являемся идеальным выбором:
Гибкая политика для всех возрастов: в то время как многие компании по прокату устанавливают возрастные ограничения, Seaside Car Rental фокусируется на ваших потребностях, а не на вашем возрасте. Имея чистую историю вождения, вы можете арендовать автомобиль без хлопот.
Автомобили, соответствующие вашим потребностям: мы предлагаем удобные, просторные и простые в управлении автомобили. Такие функции, как автоматическая коробка передач и высокие сиденья, идеально подходят для водителей старше 65 лет.
Удобные услуги: аренда автомобилей с водителем, простые варианты доставки и возврата автомобиля, круглосуточная поддержка, которая поможет вам в любое время

В Seaside Araç Kiralama мы стремимся предоставлять услуги, максимально соответствующие вашим потребностям. В связи с этим были установлены следующие критерии сроков аренды:
  Ежедневная аренда автомобиля: Минимальный срок аренды составляет 24 часа. Этот период обеспечивает гибкость для ваших краткосрочных поездок или срочных нужд.Транспортные средства, как правило, выдаются с суточным лимитом в 300 км на срок до 10 дней.
  Ежемесячная аренда автомобиля: Для долгосрочных нужд минимальный срок аренды составляет 30 дней. Этот вариант предлагает экономичные и практичные решения как для деловых поездок, так и для личного использования.Транспортные средства обычно выдаются с общим лимитом 3000 км.
  Годовая аренда автомобиля: Этот вариант предлагает широкий спектр экономичных и практичных решений: от деловых поездок до личного использования. Для транспортных средств обычно предусмотрены специальные ограничения по километражу.
  При передаче и возврате автомобиля расчеты производятся с учетом точного времени. Если у вас возникнут вопросы о сроках аренды или особые пожелания, наши представители по работе с гостями с удовольствием вам помогут.

Да, российские кредитные карты, которые физически находятся при вас, действительны при аренде автомобиля. В соответствии с процедурами нашей компании, на этапе аренды необходимо предъявить физическую кредитную карту, принадлежащую водителю или сопровождающему лицу, присутствующему при оформлении аренды. Владелец карты должен лично присутствовать, чтобы подписать договор аренды. Оплата именно этой картой не является обязательной. Однако, по системным и соображениям безопасности, физическое предъявление кредитной карты обязательно для завершения процесса аренды. ❗ Важное примечание: Оплата онлайн с помощью российских кредитных карт невозможна. Поскольку эти карты были исключены из международных платёжных систем, они не могут использоваться для предоплаты, предварительной авторизации или бронирования через интернет. Поэтому кредитные карты российского происхождения можно использовать только при личном предъявлении в офисе — онлайн-оплата ими невозможна.

«Базовый эконом» — самый доступный сегмент в нашем автопарке. Обычно в него входят автомобили более старых моделей с простой комплектацией. В эконом-сегменте представлены более новые, комфортные и хорошо оснащённые машины. «Базовый эконом» создан для гостей, которые ищут максимально выгодное предложение.

Автомобили в сегменте «Базовый эконом» могут быть более старых годов выпуска. Тем не менее, каждый автомобиль проходит тщательное техническое обслуживание и проверку перед сдачей в аренду, чтобы обеспечить безопасность и надёжность. Низкая цена объясняется базовой комплектацией и возрастом машины, но качество и безопасность при этом не снижаются.

После выбора предпочитаемой локации при бронировании вы можете указать точный адрес доставки в разделе «Дополнительная информация». Если вы не предоставите эту информацию, не переживайте — мы свяжемся с вами по указанному вами адресу электронной почты или номеру телефона для уточнения адреса.

Аренда автомобиля в тот же день недоступна на нашем сайте. Это необходимо для того, чтобы мы успели подготовить, почистить и организовать выдачу автомобиля. Однако, в зависимости от наличия машин, мы можем помочь вам. Свяжитесь с нашей командой через WhatsApp, Telegram или по телефону, чтобы оформить запрос на аренду в тот же день.

На нашем сайте дата возврата может быть выбрана не ранее, чем на следующий день после даты получения автомобиля. Поэтому аренда на срок менее 24 часов осуществляется следующим образом: Выберите дату возврата на следующий день и установите время, совпадающее с временем получения автомобиля, а фактическое время возврата укажите в разделе «Примечания». Кроме того, вы можете связаться с нами через WhatsApp, Telegram, телефон или электронную почту, и наша команда оформит бронирование за вас. Примечание: Суточная ставка применяется даже для аренды менее 24 часов.

Если вы получили письмо о том, что ваше бронирование не подтверждено, наша команда обычно связывается с вами, чтобы пояснить причину. Если в течение 30 минут с вами не связались или вы считаете, что письмо было отправлено по ошибке, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наша служба поддержки рассмотрит ваш запрос и окажет помощь как можно скорее.