SIKÇA SORULAN SORULAR

Seasidecar Plus Misafiri, Seasidecar’ın sunduğu özel bir statüdür. Bu statüye sahip misafirlerimiz, hem araç kiralama süreçlerinde ayrıcalıklar yaşar hem de kişiselleştirilmiş özel kampanya ve indirimlerden faydalanabilirler.
Seasidecar Plus Misafiri Olmak için Şartlar:
Siz veya birinci derece yakınınız, Seasidecar’dan toplamda en az 3 kez araç kiralamış olmalısınız.
Seasidecar Plus Misafiri Avantajları:
Online kiralama fiyatına ön ödeme yapmadan rezervasyon yapabilirsiniz.
Dilediğiniz tarih için rezervasyon oluşturabilirsiniz.
12 saate kadar rezervasyonunuzu ücretsiz iptal edebilirsiniz.
Rezervasyon yaparken dikkat etmeniz gerekenler:
Ödeme yöntemi olarak “Seasidecar Plus Misafiriyim” seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Bu seçimi yaparken, aşağıdaki bilgileri rezervasyon sayfasındaki ek bilgi yerinden sağlamanız gereklidir:
Tam Ad ve Soyad (Sizin ya da birinci derece yakınınızın),
Eski Rezervasyon numaralarınız (varsa),
Telefon numarası,
Önceki kiralama tarihleri (varsa).
Not:
Daha önce “Seasidecar Plus Misafiriyim” ödeme yöntemini seçmediyseniz, statünüz sistemimize ilk kez kaydedileceğinden bu işlem biraz zaman alabilir.
Önemli Not:
Rezervasyonunuzu 12 saatten daha az süre kala iptal etmeniz durumunda, Seasidecar, Plus Misafir statünüzü iptal etme hakkını saklı tutar.
Daha Fazla Bilgi için: İletişime geçiniz.

Seaside Araç Kiralama’dan araç kiralamak için şu belgeleri sunmanız gerekir: Geçerli bir sürücü belgesi (en az iki yıllık geçerlilik süresi olmalı). Kimlik belgesi veya pasaport. Kiralama bedeli için geçerli bir kredi kartı. (Bazı durumlarda ek belgeler talep edilebilir.)

Seaside Araç Kiralama’da minimum yaş genellikle 20’dir, ancak araç kategorisine bağlı olarak bu sınır 27 yaşa çıkabilir. Daha genç sürücüler için (25 yaş altı) ek ücret uygulanabilir.

Kiralama ücretine şu hizmetler genellikle dahildir: Zorunlu trafik sigortası. Kaza sigortası (CDW - Çarpışma Hasarından Feragat). Opsiyonel hizmetler (bebek koltuğu, GPS, vb.) ve ek sigortalar ekstra ücretlendirilir.

Seaside Araç Kiralama, rezervasyon sırasında belirttiğiniz araç kategorisini garanti eder. Ancak belirli bir marka veya model garantisi verilemez. Talebinizi karşılamak için elimizden geleni yaparız, ancak yoğun dönemlerde eşdeğer bir araç sağlanabilir.

Evet, Seaside Araç Kiralama’nın tek yön kiralama hizmeti sayesinde aracı farklı bir ofiste teslim edebilirsiniz. Ancak bu durumda tek yön hizmet ücreti uygulanabilir. İade lokasyonu seçimi sırasında bu detaylar belirtilir.

Seaside Araç Kiralama’da yakıt politikası araç teslim esnasında sözleşmede işaretlenen yakıtın aynı miktarda getirildiği politikadır. Aracı iade etmeden önce yakıt seviyesini kontrol etmelisiniz. Aksi takdirde eksik yakıt için ek ücret ve dolum bedeli tahsil edilir.

Eğer yakıt seviyesini teslim aldığınız miktar ile aynı iade etmezseniz, Seaside Araç Kiralama eksik yakıt için litre başına ek ücret tahsil eder. Ayrıca yakıt dolum hizmet bedeli de uygulanır.

Kiralama koşullarında belirtilen kilometre sınırını aşmayı planlıyorsanız, Seaside Araç Kiralama’dan ilave kilometre paketleri satın alabilirsiniz. Paketler hakkında bilgi almak için rezervasyon sırasında veya ofisimizde talepte bulunabilirsiniz.

Evet, Seaside Araç Kiralama sözleşmesine ek sürücü ekleyebilirsiniz. Ek sürücüler de geçerli bir sürücü belgesine ve yaş sınırına uygun olmalıdır. Bu hizmet ek ücretle sunulmaktadır.

Hayır, Seaside Araç Kiralama araçlarında sigara içmek kesinlikle yasaktır. Sigara içildiği tespit edilirse özel temizlik ücreti tahsil edilir.

Evet, Seaside Araç Kiralama rezervasyonlarında değişiklik yapabilirsiniz. Ancak bu, rezervasyon koşullarına bağlıdır. Esnek tarifeler genellikle değişikliklere daha uygundur. Ön ödemeli tarifelerde değişiklikler ek ücrete tabi olabilir.

Seaside Araç Kiralama rezervasyonlarınızı şu yollarla değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz: Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek. Rezervasyon türüne bağlı olarak iptal ücretleri değişiklik gösterebilir. Esnek tarifelerde genellikle 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal hakkı sunulur.

Evet, Seaside Araç Kiralama uzun dönem (30 gün ve üzeri) araç kiralama seçenekleri sunmaktadır. Uzun dönem kiralamalarda daha uygun fiyat teklifleri sunulabilir. Detaylar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kiralama süresi boyunca alınan trafik cezaları tamamen kiracının sorumluluğundadır. Cezalar, ilgili merciler tarafından Seaside Araç Kiralama’ya iletilir ve tarafınıza bildirildikten sonra kredi kartınızdan tahsil edilir.

Kaza durumunda şu adımları izlemelisiniz: Trafik polisi çağırarak resmi tutanak tutturun. Olay yerinin fotoğraflarını çekin. Kaza ve hasar raporunu doldurun. En kısa sürede Seaside Araç Kiralama müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek raporları ve detayları iletin.

Aracı iade etmeden önce şu adımları kontrol edin: Yakıt seviyesinin sözleşmede belirtilen koşullara uygun olup olmadığını kontrol edin. Aracın içini ve dışını kişisel eşyalarınızdan arındırın. Kiralama süresince oluşan herhangi bir hasarı araç tesliminde yetkiliye bildirin.

Seaside Araç Kiralama'da araç iadesi gecikirse ek ücret uygulanabilir. Saatlik veya günlük bazda ücretlendirme yapılır. Bu nedenle sözleşmede belirtilen iade saatine uymanız önemlidir.

Seaside Araç Kiralama, araç olağan dışı bir şekilde kirli iade edilirse temizlik bedeli talep edebilir. Örneğin, araçta sigara içilmişse, leke veya kötü koku oluşmuşsa, ya da ekstra temizlik gerektiren bir durum varsa bu ücret tahsil edilir. Patili ve kanatlı dostlarımızın sebep olabileceği durumlar için kiralama öncesinde izin alınması gerekmektedir.

Seaside Araç Kiralama, kredi kartları, nakit veya banka kartıyla ödeme kabul etmektedir. Kiralama esnasında online veya fiziksel olarak belirtilmesi halinde depozito ücreti veya ayrıca, kredi kartınızda ön provizyon (depozito) tutarı bloke edilebilir bu durum misafirlerimizin isteği ve tercihi doğrultusundadır.

Rent a car kaskoları, ticari amaçlı kullanılan araçlar için yapılan kasko türüdür. Olası kaza durumunda kendi aracınızda olan hasarları karşılarken, poliçeye göre teminatları farklılıklar göstermektedir.

Kasko, olası kaza veya hasar durumunda kendi aracınızın maddi hasarlarını ve manevi tazminatların ödenmesini yapar. Bir nevi garanti hizmetidir. Zorunlu trafik sigortası ise çift taraflı kaza durumlarında karşı taraftaki aracın mağduriyetini gidermek için ödeme yapar.

Rent a car kaskoları bireysel kaskolara göre daha yüksek maliyetlidir. Bunun nedeni de araç kullanıcısı sabit olmadığı için riskin daha fazla olmasıdır. Rent a car kaskoları da bireysel kaskolar gibi poliçelerde kaza, maddi ve manevi hasarlarda değişken teminat bedelleri uygulanmaktadır.

Geçerli Sürücü Belgesi Aracı kullanan kişinin geçerli bir ehliyeti olmalıdır. Ehliyet, herhangi bir cezadan ötürü kullanım dışı olmamalıdır. Alkol ve Uyuşturucu Kullanımı Araç sürücüsü, alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında olmamalıdır. Bu durum, gerektiğinde tıbbi raporla belgelenmelidir. Yetkili Kullanıcı Araç, yalnızca kiralama sözleşmesinde adı geçen kişi tarafından kullanılmalıdır. Sözleşme dışında bir kişinin aracı kullanması durumunda kasko geçersiz sayılır. Kaza Tespit Tutanağı ve Resmi Bildirimler Kaza durumunda mutlaka kaza tespit tutanağı tutulmalı, gerektiğinde jandarma polis tarafından düzenlenen resmi kaza tutanağı alınmalıdır. Bu belgeler, kasko sürecinin işlemesi için zorunludur. Not: Seaside Araç Kiralama Firması olarak, tüm misafirlerimizin araç kiralama sözleşmesinde ve yukarda belirtilen kurallara dikkatle uymasını rica ederiz. Aksi durumlarda kasko teminatı geçersiz sayılabilir ve doğacak masraflar kiracıya ait olacaktır.

Kasko işlemlerinde sigorta poliçe primleri risklere göre belirlenir ve bireysel müşterilerin beyanıyla poliçe, araca kesilmektedir. Hususi araç ile rent a car aracı arasında bulunan risk oranı farkları sigorta prim hesabında kullanılan risk çarpanlarını da değiştirmektedir. Rent a car amaçlı kullanılacak olan araca, hususi araç kaskosu yaptırılması ve aracın kasko devreye girecek biçimde kazaya karışması durumunda, incelenme aşamasında bu durum ortaya çıktığında sigortacının hasar ödeme yükümlülüğü ortadan kalkmaktadır. Nedeni ise sigortalının, sigortacıya eksik ya da hatalı bildirim yaparak, bilerek veya bilmeyerek haksız kazanç elde etmesidir. Hususi kasko sigortalı araçların uğrayacağı büyük hasarlarda veya tam hasarlarda; aracın ruhsat sahibi gerçek kişiler ise kişinin kendisi veya birinci derece akrabaları, ruhsat sahibi şirket ise şirket sahibi ve çalışanları kazaya karışan aracın sürücüsü değil ise hasar dosyası incelemeye gitmektedir. İnceleme sonucu aracın kiralık araç olarak kullanıldığı ispat yoluyla ortaya çıkması durumunda sigortacının hasar ödeme yükümlülüğü yoktur. Rent a car kasko ibareli poliçelerde ise şartlar yerine getirildiği takdirde, böyle bir durum söz konusu değildir.

Seaside Araç Kiralama işlemlerinde güvenliği ve sorunsuz bir deneyimi sağlamak amacıyla kredi kartı kullanımını zorunlu kılmaktadır. Kredi kartı, her ne kadar kiralama sırasında depozito alınmıyor olsa da olası hasarların teminatı için gereklidir. Özellikle gerek görülmesi halinde, kiralama esnasında kredi kartınızdan belirli bir tutarda ön provizyon (blokaj) yapılabilir. Bu uygulama genelde gerek görülmemekle beraber misafirlerimizin yaşının araç grubuna tam uymaması gibi durumlarda Seaside Araç Kiralama yetkilisinin inisiyatifi çerçevesinde yapılır. Bu uygulama, hem kiralama şirketinin hem de misafirlerin haklarını korumak amacıyla standart bir prosedürdür. Not: Rus ve Ukrayna kredi kartları geçerlidir.

Kiralama bölgesi, aracın alındığı bölgeden Türkiye sınırları içerisinde her yöne 300 km sınırlı bölgeyi temsil eder.

10 gün ve üzeri kiralamalarda km sınırı toplam 3000 km'dir.

Açıklamaya yalnızca, sistemin size rezervasyon ekranında verdiği - ulaşamazsanız mail yoluyla da gönderdiği Rezervasyon Numarasını yazınız.

65 yaş üstü olmak, özgürce seyahat etmenin önünde bir engel değildir! Seaside Araç Kiralama, bu yaş grubunun ihtiyaçlarına özel çözümler sunarak araç kiralama sürecini kolaylaştırır ve keyifli hale getirir. Seyahat planlarınız ne olursa olsun, yaşınıza takılmadan güvenle yola çıkabilirsiniz.
65 Yaş Üstü İçin Araç Kiralama Avantajları Seaside Araç Kiralama, yaşça olgun misafirlerinin güvenliğini ve konforunu ön planda tutar. İşte neden bizi tercih etmelisiniz:
Yaşa Takılmayan Esnek Politikalar: Çoğu araç kiralama şirketi yaş sınırlamaları koyarken, Seaside Araç Kiralama yaşınızı değil, ihtiyaçlarınızı önemser. Güvenli sürüş geçmişiniz varsa, aracınızı kolayca kiralayabilirsiniz.
Size Özel Araç Seçenekleri: Rahat koltukları, geniş iç hacmi ve kolay kullanım özellikleriyle seyahat ihtiyaçlarınıza uygun araçlar sunuyoruz. Özellikle otomatik vitesli ve yüksek oturma pozisyonlu araçlarımız, 65 yaş üstü sürücüler için idealdir.
Konforlu Hizmetler: Şoförlü araç kiralama, Araç teslim alma ve bırakma kolaylığı 7/24 destek hattı ile her an yanınızdayız.

Seaside Araç Kiralama olarak, hizmetlerimizi ihtiyaçlarınıza en uygun şekilde sunmayı amaçlıyoruz. Bu doğrultuda, araç kiralama süresiyle ilgili aşağıdaki kriterleri belirledik:
Günlük Araç Kiralama: Minimum kiralama süresi 24 saat olarak belirlenmiştir. Bu süre, kısa süreli seyahatlerinizde ya da anlık ihtiyaçlarınızda esneklik sağlar. Araçlar genellikle 10 güne kadar günlük 300 km limit ile verilir.
Aylık Araç Kiralama: Uzun dönem ihtiyaçlarınız için minimum kiralama süresi 30 gündür. Bu seçenek, iş seyahatlerinizden kişisel kullanımınıza kadar geniş bir yelpazede ekonomik ve pratik çözümler sunar.Araçlar genellikle 3000 km toplam limit ile verilir.
Yıllık Araç Kiralama: Bu seçenek, iş seyahatlerinizden kişisel kullanımınıza kadar geniş bir yelpazede ekonomik ve pratik çözümler sunar.Araçlar genellikle özel km limitleri ile verilir.
Araç tesliminde ve dönüşlerinde, saat bazlı hesaplamalar hassasiyetle yapılmaktadır. Kiralama süresiyle ilgili sorularınızda ya da özel ihtiyaçlarınızda, misafir temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Evet, fiziksel olarak yanınızda bulunan Rus kredi kartları araç kiralama işlemlerinde geçerlidir. Kiralama sürecinde, sürücüye ait veya sürücüyle birlikte kiralama sırasında hazır bulunan bir kişiye ait, fiziksel kredi kartı ibraz edilmesi firmamız prosedürleri gereği zorunludur. Bu kart sahibinin, kira sözleşmesini imzalayabilmesi için işlem sırasında hazır bulunması gerekir. İbraz edilen kredi kartı ile ödeme yapma zorunluluğu bulunmamaktadır. Ancak sistemsel ve güvenlik gerekçeleriyle, fiziksel kredi kartı ibrazı kiralamanın tamamlanabilmesi için mutlaka gereklidir. ❗ Önemli Not: Rus kredi kartları ile online ödeme yapılamamaktadır. Bu kartlar, uluslararası ödeme sistemlerinden çıkarıldığı için internet üzerinden yapılan ön ödeme, provizyon veya rezervasyon işlemlerinde kullanılamaz. Bu nedenle Rus menşeili kredi kartları sadece fiziksel olarak ve ofis ortamında ibraz edilirken kullanılabilir online ödeme yapılamamaktadır.

Temel Ekonomik, araç filomuzdaki en uygun fiyatlı segmenttir. Genellikle model yılı olarak daha eski ve donanım açısından daha sade araçlardan oluşur. Ekonomik segmentte ise genellikle daha yeni, daha konforlu ve donanımı daha zengin araçlar bulunur. Temel Ekonomik, bütçesine önem veren misafirlerimiz için tasarlanmıştır.

Temel Ekonomik segmentteki araçlar model yılı olarak biraz daha eski olabilir. Ancak her araç, kiralama öncesinde detaylı bakım ve kontrollerden geçirilerek güvenli ve sorunsuz bir şekilde hizmete sunulur. Fiyat avantajı, aracın temel özelliklere sahip olmasından ve kullanım süresi gibi faktörlerden kaynaklanmaktadır, kalite ve güvenlikten ödün verilmez.

Rezervasyon sırasında tercih ettiğiniz lokasyonu seçtikten sonra, aracın teslim edileceği kesin adresi “Ek Bilgi” kısmına yazabilirsiniz. Eğer bu bilgiyi yazmazsanız endişelenmeyin; sizinle paylaştığınız e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden adresinizi netleştirmek için iletişime geçilecektir.

Web sitemiz üzerinden şu anda aynı gün araç kiralama seçeneği bulunmamaktadır. Bu uygulama, araçlarımızın hazırlanması, temizlik ve teslimat planlamasının eksiksiz şekilde yapılabilmesi için gereklidir. Ancak, müsaitlik durumuna göre size yardımcı olabilmemiz mümkündür. WhatsApp, Telegram veya telefon numaralarımız üzerinden ekibimizle iletişime geçerek aynı gün için araç talebinde bulunabilirsiniz.

Web sitemizde iade tarihi, alış tarihinden en erken bir sonraki gün olarak seçilebilmektedir. Bu nedenle 24 saatten kısa kiralamalar şu şekilde yapılmaktadır: İade tarihini bir sonraki gün olarak seçip, saatini alış saatiyle aynı yapın ve gerçekte teslim edeceğiniz saati “Notlar” bölümünde belirtin. Alternatif olarak, WhatsApp, Telegram, telefon veya e-postayla iletişime geçebilir ve talebinizi ileterek rezervasyonu ekibimiz aracılığıyla oluşturabilirsiniz. Not: 24 saatten kısa kiralamalarda da günlük ücret uygulanmaktadır.

Rezervasyonunuzun onaylanmadığına dair bir e-posta aldıysanız, genellikle bu konuda sizinle iletişime geçilmiş olması gerekir. Eğer 30 dakika içinde ekibimizden bir geri dönüş almadıysanız veya e-postanın bir yanlışlık sonucu gönderildiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Destek ekibimiz talebinizi inceleyerek en kısa sürede yardımcı olacaktır.